الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs ، مؤشرات الأداء الرئيسية  KPIs

د. عبد الرحمن الجاموس

تعتبر مقارنة OKRs مقابل KPIs موضوعًا في كثير من اجتماعات الإدارة ، ولكنها مناقشة غير عادلة لأنه تقوم حول المقارنة بين التفاحة والبرتقالة. لربما يمكن أن يكون هناك تداخل ، ولكن هذين المفهومين مختلفان حقًا.

 تعد الإدارة بالأهداف MBOs وKPIs وOKRs مكونات رئيسية في كيفية تحقيق الشركة لأهدافها ويمثل كل منها طريقة مختلفة لتحقيق أهداف الشركة تلك. MBO لتقف علي الإدارة بالأهداف. مؤشرات الأداء الرئيسية تعني مؤشرات الأداء الرئيسية؛ OKRs تعني الأهداف والنتائج الرئيسية. 

• الإستراتيجية هي عملية تحديد وجهتك. يساعدك على تحديد المكان الذي تريد الذهاب إليه.
• الإدارة بالأهداف، أو MBO، هو نظام يحركه الهدف مع التركيز الشديد على النتائج. يتم تعريف نجاح الهدف على أنه إكمال بنسبة 100% في نهاية الأهداف المحددة مدى الحياة.
• تتطلب الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) منك تحديد هدفك والمقاييس التي ستساعدك على البقاء على المسار الصحيح.
• تركز مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) فقط على تتبع تقدمك - فكر فيها كإشارات تدل على أنك تسير في الطريق الصحيح.
• الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs: هو نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بك، وهو النظام الملاحي لسيارتك: سيساعدك ذلك على تتبع ما إذا كنت على الطريق الصحيح، وتصحيح المسار إذا لزم الأمر. وكما هو الحال مع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، لا يساعدك OKR في تحديد الوجهة، ولن يساعدك في صياغة إستراتيجيتك. 

• مؤشرات الأداء الرئيسية للمراقبة هي الأرقام الموجودة على لوحة القيادة في سيارتك - يقولون لك إذا كان كل شيء آخر على ما يرام.

 تخيل أنك تريد الذهاب في رحلة برية. أول شيء عليك أن تقرره هو المكان الذي تريد الذهاب إليه، لذلك تستخدم دليل السفر وتختار السفر من سان فرانسيسكو عبر طريق ساحل المحيط الهادئ السريع.

 بعد أن تقرر المكان الذي تريد الذهاب إليه، تركب سيارتك وتقوم بإدخال الوجهة على نظام تحديد المواقع (GPS) الخاص بك، مما سيساعدك على تتبع ما إذا كنت على المسار الصحيح والمسار الصحيح إذا لزم الأمر.

أخيرًا، أثناء قيادتك إلى الوجهة التي اخترتها، تحتوي سيارتك أيضًا على لوحة تحكم تتعقب الكثير من المقاييس الأخرى وستخبرك، على سبيل المثال، بكمية الوقود المتوفرة لديك. طالما أن المؤشرات الموجودة على لوحة القيادة تقع ضمن حدود معينة، فلن تهتم بها - ما يهم، بعد كل شيء، هو الوصول إلى المكان الذي تريد أن تكون فيه. ولكن إذا أظهرت لوحة القيادة الخاصة بك أن الوقود قد نفد، فيجب عليك تعديل مسارك والعثور على محطة وقود.

على سبيل المثال ، المقاييس المعنية عبارة عن عداد سرعة لقياس سرعة سيارة شخص ما وبعض المقاييس التي تحدد كمية البنزين المتاح. يحتاج هذا الشخص أيضًا إلى الانتباه إلى المقاييس الموجودة على لوحة القيادة في سيارته.

إذا أراد شخص ما الوصول إلى وجهته بسرعة ، فماذا يحدث إذا تجاهل مقياس الغاز المستنفد؟ بالطبع ، سيارتهم لا تعمل بعد الآن. دعونا نحلل التشبيه في وقت سابق. في القياس هناك ثلاثة أجزاء ، وهي:

• الإستراتيجية هي عملية صنع القرار هذه ، مثل اختيار الوجهة السياحية التي أرادت أن تقودها.
• OKRs ، في هذا القياس ، هي GPS تساعدنا على البقاء على المسار الصحيح لوجهتنا.
• ستساعدنا KPI في مراقبة حالة السيارة وأن كل شيء على ما يرام كما هو موضح بالمقاييس في السيارة.

بعبارات بسيطة ، OKR  هي أداة لضمان أننا نسير على الطريق الصحيح نحو أهدافنا. وفي الوقت نفسه ، تعد KPI أداة للتحقق مما إذا كنا نحن والأشياء اللازمة لتحقيق هذا الهدف على ما يرام.