الانماط الجديدة للموارد البشرية I, -, T, E, X, EXT and M Shaped People

د. عبد الرحمن الجاموس

الموارد البشرية في الألفية الجديدة

كانت الصيحة الأولى في الفقه الإداري تركز على مقولة ذهبية: « وضع الفرد المناسب في المكان المناسب»، فهل هذه الصيحة انتهت صلاحيتها لماذا؟ للاجابة عن هذا السؤال لابد من القول أن العصر الحالي والألفية الجديدة يتطلب الانتقال الى مقولة ألماسية: « وضع الفرد المناسب في الأمكنة المناسبة»، مثلاً: قد نحتاج الى محاسب فهل يكفي ان يكون الخريج الأول في الجامعة؟ لا بالتأكيد، ينبغي ان يكون متميزاً جامعياً لكن ينبغي ان يعرف ان يعمل على النظام المحاسبي فضلاً عن اتقان اللغة الانجليزية بدلاً من جلب موظف جديد يتقن العمل على النظام وجلب شخص اخر يتقن الانجليزية، وعليه ينبغي ان يكون 1 ب 3، حيث ان من متطلبات الالفية الجديدة: افراد متعددي المهارات Multiple-work skills، افراد متعددي الجدارات Portfolio of competencies، افراد يؤدون مهام متنوعة Multitasking .

اي نوع من الموارد البشرية نحن؟

الناس متشابهون جدًا من الناحية البيولوجية وفي نفس الوقت يختلفون كثيرًا بسبب شخصياتهم، فهل سبق لك أن سمعت المقولة  الانجليزية القديمة التي تقول: «Jack of all trades, and master of none» بمعنى «مسبع الكارات قَليل البارات».

بالتأكيد هذه مقولة جذابة، لكن ليست بالضرورة صحيحة في جميع الحالات، في العادة يتم تصنيف الناس الى مجموعتين: متخصصين وعموميين، لكن في الحياة هناك مجموعات أخرى من الموظفين I, -, T, E, X and M Shaped People

الموارد البشرية من نوع Hyphen/dash  - shaped

لديهم اتساع في الخبرة لكن القليل من العمق، ويسمون عادةً بالعموميين، الا انهم لا يلقون بالاحترام  من قبل المتخصصين حيث لا يمتلكون كفاءة عميقة في مجال محدد.

الموارد البشرية من نوع I-shaped

متخصصون جداً، لديهم تخصصات عميقة في مجال واحد، ولا يعرفون الكثير عن التخصصات الاخرى.

يفضلون العمل في نوع واحد من الوظائف أو المهام. وسموا بالحرف «I» لانه يمثل معرفتهم العميقة وخبرتهم في مجال واحد، صحيح أن الخبرة العميقة مهمة، لكن تتطلب تخصصات التصميم والهندسة التعاون لهذا من الافضل أن يكون هناك اتساع.

الموارد البشرية من نوع T-shaped

تُعدّ شركة «ماكنزي آند كومباني» أول من وضع مفهوم «المهارات المتقاطعة» والتي تأخذ شكل حرف T، والأشخاص من نوع T-shaped  لديهم معرفة أفقية عامة وشاملة … ويهتمون بمختلف المعارف والمجالات مصحوبة بعمق المعرفة في مجال واحد. لديهم معرفة كبيرة ومهارات عديدة في مجال واحد لكن يمكنهم أيضًا العمل أبعد من ذلك وبإمكانهم التعاون في العديد من التخصصات أو المجالات الأخرى، اي واحد مهم مطلوب فيAgile teams  بسبب خبراته في أكتر من تخصص، فخبير واحد منهم يلعب أي دور من النوعين السابقين ، هم مرنون وبستطيعون تغيير شكل الفريق ويمكنهم ملء الفراغ عند التعرف على الاختناقات Bottlenecks

الموارد البشرية من نوع  Pi/ π -shaped

يتم الجمع بين النطاقين وليس مجالًا واحدًا منفصلاً للخبرة العميقة، والناس من هذا النوع يجمعون بين الاتساع والتخصصات المتعددة، حيث أن المسوقون والمهندسون والفنيون أمثلة عن ذلك، لديهم إتقان واسع للمعرفة العامة مع خبرة وظيفية عميقة في مجالين أو أكثر، كما أنهم يوفرون مرونة للفريق لا سيما للمنظمات محدودة الموارد البشرية.

الموارد البشرية من نوع M-shaped

لديهم خبرات متعددة في مجالاتهم أو تخصصاتهم. هم أكثر دراية بالمهارات المتوقعة من شكل حرف T، وهم أعضاء في فرق متعددة الوظائف عالية الأداء.

لغة سوق العمل تقول: يمكن للشخص الذي لديه أكثر من تخصص أن يكون  أكثر مرونة من شخص لديه تخصص، حيث أنه لا تتمتع المهارات على شكل حرف M  فقط بالعمق، ولكن لديها العديد من مناطق العمق الاخرى المتنوعة.

الموارد البشرية من نوع Comb-shaped

بمتلك الموظف على شكل Comb-shaped  أو ما يسمى المشط ذو الاسنان المكسورة مجالات خبرة متعددة تمنحه قاعدة عريضة للتعاون. حيث أن مجالات الخبرة المتعددة هذه ليست عميقة بما يكفي أبدًا مثل معرفة المتخصص العميق في مجال واحد فقط (سمي بالمشط ذو الاسنان المكسورة لان مستوى العمق متفاوت من تخصص الى اخر).

مع ذلك ، في عالم يزداد تعقيدًا وترابطًا، إذا كان لدينا عمق كافٍ في العديد  من المجالات، فيمكننا في كثير من الأحيان أن نكون أكثر قيمة من المتخصصين.

 

الموارد البشرية من نوع E-shaped

مفهوم مشابه على شكل حرف T  حيث يتمتعون بعمق واتساع، كما أنهم ذوو خبرة في عدة مجالات، متخصص أنهم ذوو مهارات تنفيذية مثبتة وعقول استكشافية مجتمعة لتكوين موظف على شكل حرف E.

يمتلك الأشخاص ذوو الشكل E  مزيجًا من E’s 4

• التجربة Expertise
• الخبرة Experience
• الاستكشاف Exploration
• التنفيذ Execution

السمتان الأخيرتان الاستكشاف والتنفيذ، ضرورية في الاقتصاد الحالي والمستقبلي، حيث أن الاستكشاف = الفضول المعرفي وهو يرتبط الابتكار وحل المشكلات الإبداعي بـ "حاصل الفضول“CQ Curiosity Quotient

الموارد البشرية من نوع X-shaped

هذا هو شكل المهارة "التنفيذية" ويسلط الضوء على قدرة الفرد على وضع الإستراتيجية وقيادة الأفراد وتحفيز الفريق. غالبًا ما يكونون هم الأكثر قدرة على العمل ضمن فرق، يركزون بشكل قليل على خبراتهم الأصلية، هم في مناصب إدارية وقيادية، يميلون إلى التركيز على الإستراتيجية وإدارة الموارد البشرية وقيادة فرق متنوع  التخصصات والوظائف لتحقيق هدف مشترك. وفي هذا النوع يكون عمق المهارات أقل أهمية من ذكائهم العاطفي  والصفات القيادية.

هناك مقولة في اللغة الانجليزية: A 'Mile Deep, Inch Wide' Approach Isn’t Always Best، بمعنى عندما يكون التخصص بعمق كبير وبأميال، واتساع المعرفة بعرض إنش ليس الأفضل دائماً.

النوع المطلوب من الموارد البشرية